Rückgaberecht – Dapperia Gentleman's Supply

Rückgaberecht

Rückgabe

Noch nicht zufrieden? Keine Sorge, wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie 7 Tage nach Erhalt Ihres Pakets Zeit, um es durch andere verfügbare Artikel zu ersetzen. Nach diesen Tagen können wir Ihnen leider nicht mehr helfen, Rücksendeanfragen zu bearbeiten.

Rückgabeanträge werden nur unter den oben genannten Bedingungen bearbeitet:

  • Artikel wurden nicht verwendet, gereinigt oder beschädigt
    Artikel, die nicht in der Originalverpackung und ohne Etikett oder Etikett zurückgegeben wurden;
  • Artikel werden nur in einem Versand zurückgegeben.

Wenn Sie diese 3 Bedingungen bestätigt haben, haben Sie 2 Möglichkeiten:

  • Austausch (geben Sie klar an, mit welchen Artikeln Sie wechseln möchten);
  • E-Gutschein (Warengutschein zur Online-Einlösung innerhalb von 3 Monaten ab Kaufdatum.)

Sobald Sie Ihre Lieblingsoption ausgewählt haben, können Sie sich an (support@dapperia.com) mit allen Informationen zu Ihrer Bestellung wenden und Ihre Option erwähnen. Unser Team wird Sie bis zur Rücksendung begleiten und unterstützen komplett fertig.

Portokosten bei Rücksendungen gehen zu Lasten der Kunden

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team (support@dapperia.com) innerhalb von 3 Tagen ab dem Liefertag. Nach Ablauf dieser Frist ist eine kostenlose Rücksendung leider nicht mehr möglich.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Rücksendung unter inakzeptablen Bedingungen erfolgt, müssen wir sie möglicherweise an Sie zurücksenden.

Unvollständige Bestellung / beschädigtes Paket

Wenn das Paket am Bestimmungsort ankommt und in sichtbar beschädigten oder nicht optimalen Bedingungen geliefert wird, empfehlen wir Ihnen, die Zustellung abzulehnen und unser Support-Team zu kontaktieren (support@dapperia.com).

Falls ein oder mehrere Artikel fehlen, bitten wir Sie, umgehend einige Fotos an (support@dapperia.com) zu senden, die das Paket in dem Zustand zeigen, in dem es empfangen wurde, also dass wir eine Reklamation an den Referenzkurier weiterleiten können